小琉球薇預訂(房間&套裝)必讀

民宿以出租客房為主要營業項目，其他加購或套裝行程，由各店家業者提供，民宿僅以代訂、代收款為您服務,其他行程服務細節及規定，依照各店家業者規定為主，詳細規定及服務內容，請致電各店家詢問。

• 交通車租賃注意事項：
  1. 電動機車：可雙載、需備機車駕照。
  2. 電動自行車：慢速車，無需駕照、限單人騎。
  3. 電動腳踏車：無需駕照，限單人騎。
  4. 一般機車：125油車，需自備駕照，可雙載。
  5. 汽車：4人-5人座，費用約2仟至3仟元，請自備汽車駕照（小琉球南北距離騎車約10分鐘，道路狹小，停車不便，建議租機車較方便）
• 以上機車租賃約400-500元/24小時/次計算，逾時另計50-100元/小時。
  1. 汽機車出租，油車和電動車之店家為不同，費用有異，若需指定車種，請於訂房時告知您要預定的車種及數量。
  2. 電動類車種數量有限，採預定制，需付一半租金作為訂金，當天若取消租車，需沒收訂金作為店家營業損失，以上規定若同意者，再行預定。
  3. 套裝行程含機車費用，其費用為2人支付一台，任何車種若遇單人騎車時，均需補足租車之差額。

入住前請先完成訂房程序～

「提醒您：本館不接受指定房號，實際入住房間依現場安排。」
「只能選房型，不能選房號」。

• 民宿以服務為本，為了有更好的服務，順利的訂房流程，本民宿不提供指定房型，以因應不同客群安排房間，忙碌中工作人員難免有誤，民宿將竭盡所能立即處理，民宿會以官網房型作最適合的安排，當日若得悉有排房重複時，則以民宿現有房型安排或安排同等價的民宿房間，若於住宿前得悉重複時，民宿將於短時間內排除問題，完成排房或退回您的訂金，民宿積極竭盡所能處理，住客不得再行要求其他條件或賠償。
• 可先使用Line或電話詢問空房，我們會盡快回覆。
• 預訂房請留下您的姓名及聯絡電話，並請於隔日中午前完成訂金匯款。
• 訂金收取為總費用50%。住宿2晚或2間以上收取50%作為訂金。
• 兒童之費用 ：
  (1) 3歲以上~11歲及年滿65歲以上(須帶證件)，購買套裝行程者可優待200元喔！3歲以下請自購來回船票60元。
  (2) 3-6歲以下幼兒不佔位，平日清潔費$600/每人、假日清潔費$800/每人，附早餐，其他衍生費用另計。
• 匯款完並確實完成告知，才算訂房完成，我們會依您的訂房保留您的房間。
• 匯款後請用Line (LineID：@hss3792a)告知匯款資訊，無法使用Line者請於晚上九點前來電(0927-365156)提供您的匯款資訊，入住時請帶匯款收據。
• 若您未在期限內完成訂金匯款，將不另行通知，自動取消訂房，不便之處敬請見諒。

一、押金收取

• 入住包棟時，需收取押金新台幣 **5,000～20,000 元**（依房型規格及入住人數而定），並於辦理入住手續時繳交。

二、退還條件
退房時，經民宿工作人員檢查確認：

• 未於室內吸菸(含電子菸)。
• 未造成嚴重髒污(如嘔吐、食物殘渣、難以清理之污漬等)。
• 家具、電器、設備、裝潢等均保持完整無損。
• 未超過原訂入住人數，且未攜帶寵物(如有攜帶寵物，須事先告知並依規定加收清潔費)。
• 無擾鄰或違反相關法規之情事。
• 符合以上條件者，押金將於退房檢查完成後，全額退還。

三、押金扣抵及賠償
如有下列情況，押金將部分或全額扣抵，並視損害情形另行索賠：

• 室內吸菸或違反禁菸規範。
• 嚴重髒污，需額外支出清潔費用。
• 傢俱、家電、設備或裝潢損壞，將依市價賠償。
• 超過原訂入住人數或未經同意攜帶寵物入住。
• 擾鄰造成投訴或民宿受罰。

四、退還方式

• 押金將於退房當日檢查完成後，以原支付方式或現金退還（如透過匯款退還，相關手續費由旅客自付）。

即日起本民宿無延期服務，延期同等取消訂房。

• 本民宿因人力不足無延期服務，取消訂房請依照民宿取消辦法辦理退訂。

預訂【單間】無法如期住宿者，退款金額規定如下：

• 因個人因素不同，在船班有行駛情況下欲【取消、退訂】，依政府規定的退訂辦法行之。
• 訂房後，請勿任意更改訂房日期，取消或改期，易造成民宿及您的訂金損失，請斟酌。
• 取消訂房，除收取手續費100元/間/晚/次之外，訂金將依照民宿取消退訂辦法辦理。
• 於住宿前14日告知取消訂房者，需扣除手續費100元。
• 於住宿前10～13日告知取消訂房訂房，可退訂金70%，需扣除手續費100元。
• 於住宿前7～9日告知取消訂房訂房，可退訂金50%，需扣除手續費100元。
• 於住宿前4～6日告知取消訂房訂房，可退訂金40%，需扣除手續費100元。
• 於住宿前2～3日內告知取消訂房訂房，可退訂金30%，需扣除手續費100元。
• 於住宿前一日內取消訂房訂房，可退訂金20%，需扣除手續費100元。
• 於住宿當日取消訂房，恕不退費也不可改期。
• 如遇不可抗力之因素(如:天災如颱風、西南氣流影響、地震)導致目的地交通船中斷無法前往目的地之因素，可退費或是延期(期限三個月)，扣除手續費100元可退還全部訂金。 颱風定義：以屏東縣政府頒佈停班停課狀況判定準則為主。
• 訂房在上列項目期限內取消者，比照以上期限扣除訂金，能確實遵守者在訂房。

若您訂房的房間數為三間(含)以上及三天2夜房間二間(含)以上，取消訂房的辦法及扣除金額如下：

• 取消訂房，除收取手續費100元/間/晚/次之外，訂金將依照民宿取消退訂辦法辦理。。
• 於住宿前七天取消訂房，扣除訂金100%，需扣除手續費100元。
• 於住宿前八~十四天取消訂房，扣除訂金50%，需扣除手續費100元。
• 住宿前十五天取消，需扣除訂金30%，需扣除手續費100元。
• 訂房在上列項目期限內取消者，比照以上期限扣除訂金，能確實遵守者在訂房。

為維護行政作業與住房安排流程，訂房後如有更改或取消，將酌收行政處理費NT$100元/房，以分擔排房與人工作業成本，敬請配合。

行政處理費之法源依據與正當性說明為維持訂房與異動作業的順暢進行，本民宿在部分情況下（如訂單取消、變更日期、人數異動、提供額外服務等）酌收行政處理費 NT$100元/房，其依據與說明如下：
一、法源依據

• 《民法》第153條、第154條（契約自由原則）
  民宿與消費者間屬合法契約關係，雙方得於契約中自行約定相關收費條款，並於明確告知下成立契約效力。
• 《消費者保護法》第11條、第17條
  民宿於交易前已公開揭示並說明費用項目，屬合理通知與資訊揭露，保障雙方權益。
• 《行政程序法》第10條（比例原則）與第93條（附款）
  本民宿作為營業主體，在提供非例行之額外作業時（如重複異動、人工處理、額外對接服務），酌收費用具備正當性，且收費標準具明確性、合理性與對應性。

二、正當性說明

• 行政處理費用非屬懲罰性費用，而是用以補貼因取消、變更或額外協助所產生之人工安排、時間成本、資訊更新與系統作業負擔。
• 為避免浪費行政資源與維護所有旅客的住宿權益，收費金額設定在最低限度（每房NT$100元），符合比例原則與必要性原則。

三、執行原則

• 行政處理費將於取消或異動作業中自訂金中扣除，或另行請款，並於《訂房須知》與報價確認時明列說明。
• 如遇不可抗力（如颱風船班全面停駛等）導致無法成行者，不收取此費用，保障消費者公平權益。
• 民宿收取「行政處理費」的條款範本，適用於訂房取消、異動、特殊需求處理：
  行政處理費條款。
  1. 為維護訂房作業流程與行政資源安排，本民宿針對以下情況，將酌收 行政處理費 NT$100元（每筆）：
  2. 訂房取消／更改日期／更改人數 等非系統自動操作事項，需由專人人工處理之作業。
  3. 提供紙本資料、郵寄服務、協助聯繫船班、特別安排（如提早入住、寄放行李等）。
  
  超過一次以上之重複修改需求。
  ※ 行政處理費用將自退款金額中扣除，恕不另行通知。
  ※ 若因不可抗力因素（如颱風船班停駛）或本民宿因素取消訂房，則不收取此費用。
  敬請見諒與理解，感謝您支持與配合